怎样提高产品的转化率？

2019-08-16 06:40:40    5999次浏览

现在很多互联网公司在创业的时候，都会面临一个难题，那就是设计产品做出来了，在推广的时候，该怎么提高它的转化率呢？近，营销专家刘渝民写了一篇文章，介绍了这方面的一些方法，咱们来看一下。

首先，大家知道，产品转化率其实就是用户活跃度和留存率的问题。所以在说转化率之前，需要先搞清楚关于用户的两个问题：，产品的核心用户是谁，他们使用这款产品的动机和成本是什么。因为你的产品首先就要瞅准目标用户群，而用户使用的动机和成本也会影响产品推广。如果使用动机不强烈，或者使用成本比较高，那推广起来就很难。

第二个问题，短期看产品的批用户从哪里来？长期看主流的用户从哪里来？不同阶段，开发用户的策略也不同。短期可以靠口碑；长期呢可能就得靠做活动，做社群，做外部推广。

搞清楚这两个问题以后，就可以考虑产品转化率。一般来说，影响新产品转化率主要有三个原因：1.产品太新，用户不理解；2.品牌太新，用户不信任；3.体验太差，用户不喜欢。那要提高产品转化率，就要从这几点入手。

，产品新，用户不理解，就需要进行顾客教育和培养。常用的策略首先就是免费体验。像O2O免单，打车送券，都属于这个策略。其实传统行业也很爱用这招，像超市里就经常有各种免费试吃活动。你想，新产品顾客都不熟悉，一般也不愿花时间去听你介绍，这时的办法就是降低门槛，请用户免费体验。再比如各种互联网理财APP，一开始都是发红包，吸引用户注册。如果用户发现操作还挺方便，资金也，并且真的可以有收益，那他就会逐步接受，慢慢这产品的转化率就上来了。

除了免费体验，另外还有一种策略就是利用大家的从众效应，搞市场渗透。为什么校园市场一直很受互联网公司看重？主要就因为这个市场比较好打，比如一款产品学校里只要有一部分同学开始用，就会有更多同学跟着用，很快这市场就打开了。这个策略在很多细分人群里都可以用。一般来说社群越小，用户越活跃，从众效应越明显，转化率提高就越快。

第二种情况，品牌太新，用户不信任。这时要提高转化率，就要进行大面积品牌推广，提升用户信任度。比如做公关传播，公关做得好，产品的转化率就能提升很大。举个例子，近海豚浏览器创始人杨永智正在做区块链项目。它的切入点是网络互助，主要针对中低收入人群的健康医疗、保险方面。因为区块链技术能让网络互助规则更透明，更规范，所以具有一定的公益性，容易被传播。另外，项目的宣传很清晰，就是用区块链技术做网络互助，这样终传递给公众的信息就很明确，产品就容易被用户接受，转化率能提升几个档次，比单纯的品牌广告效果要好。

再者，你还可以通过内容运营的方式解决用户不信任的问题。举个例子，有些朋友可能注意到了，在教育、医疗这些领域，很多公司都是跟一些电视台的某个栏目合作，然后把相关的视频、图片、新闻稿整理出来，在官网、搜索引擎、贴吧、论坛等覆盖。用户看到这些信息，就容易建立信任。互联网产品的内容运营当然还有很多其他形式，比如植入广告等等，目的都是让用户加深对产品的认知，形成信任，终提高产品转化率。

咱们再来看看第三种情况，产品体验太差，用户不喜欢怎么办？这样的产品要提高转化率，还真没啥招。这个还是得在产品开发的时候，先做好内测，尽量提早控制问题。

后我们来总结一下，如何提高产品转化率，首先想清楚关于用户的问题：用户是谁，从哪来，怎么增长。然后，根据产品的特点开展策略。如果是用户不理解的新产品，策略就是：免费体验，社群，参与感；用户不信任的新品牌，要重视品牌广告，公关传播，内容运营。那如果是产品体验差，用户不喜欢，那就得好好考虑产品本身，然后再考虑转化率策略的问题。